◇ EAP服务内容 EAP已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正发展到现在对个人问题的全面帮助，包括对压力的干预等。现在的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面，并越来越多地与人力资源管理联系在一起。 有以下内容： 1、管理员工问题、改进工作环境、咨询问题涉及员工业绩改进、培训和帮助，提供给所有的组织领导者（经理、工会会员、职员）。同样，也包括对员工和其家属的有关EAP服务的教育。 2、对问题提供保密及及时的觉察和评估服务，以保证员工的个人问题不会对他们的业绩表现有一定的负面影响。 3、运用建设性的对质、激励和短期的干涉方法，EAP使得那些拥有影响到业绩表现的个人问题的员工，认识到个人问题和表现之间的关系。 4、转介员工到提供帮助的内部或外部机构，以获得医学咨询、治疗、帮助、转介和跟踪。 5、为组织提供咨询，帮助它们与服务提供商建立和保持有效的工作关系，例如那些提供治疗、管理和经营的服务提供商。 6、在组织中进行咨询，使得政策的覆盖面涉及到了对酗酒、药物滥用、诸如精神和心理紊乱的医学或行为问题进行的医学治疗。 7、确认EAP在组织和个人表现中的有效性。
